En Charted, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales, empresariales y confidenciales que compartes con nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información de nuestros clientes, proveedores, visitantes del sitio web y demás terceros vinculados.
1. ¿Quiénes somos?
Charted es una agencia especializada en análisis de datos mediante herramientas como Power BI y Looker Studio. Operamos a través del sitio web www.charted-agency.com alojado en la plataforma Odoo.
Si tienes dudas sobre esta política, puedes escribirnos a: cbonfante@charted-agency.com.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar, recibir o tener acceso a la siguiente información personal, comercial o confidencial:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico y número de contacto
- Nombre y NIT de la empresa
- Copia del RUT (Registro Único Tributario)
- Certificado de existencia y representación legal (Cámara de Comercio)
- Copia de la cédula del representante legal
- Información financiera o contable
- Bases de datos relacionadas con empleados, clientes, ventas, productos, proveedores u operaciones comerciales
- Archivos adjuntos, formularios y documentación técnica enviada por el cliente
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tu información con las siguientes finalidades:
- Brindar nuestros servicios de consultoría y análisis de datos
- Cumplir con requisitos administrativos, legales y contractuales
- Procesar solicitudes, cotizaciones o propuestas comerciales
- Validar identidad y legalidad de clientes o proveedores
- Elaborar informes, dashboards y visualizaciones a partir de datos suministrados
- Comunicarnos contigo sobre servicios, actualizaciones o eventos
- Proteger nuestros intereses legales y operativos
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de tu información se realiza con base en:
- Tu consentimiento libre, previo e informado
- La ejecución de un contrato o precontrato
- El cumplimiento de obligaciones legales o normativas
5.Tratamiento de bases de datos y documentación confidencial
Como parte de nuestros servicios, podemos recibir acceso a bases de datos que contengan:
- Información de empleados, clientes o proveedores
- Registros de ventas, facturación, pagos o inventarios
- Datos financieros, operativos o estratégicos
- Archivos de soporte técnico o documentación interna
También podemos solicitar documentos como:
- Cámara de Comercio
- RUT
- Cédula del representante legal
Charted se compromete a:
- Tratar esta información bajo estricta confidencialidad
- Usarla exclusivamente para fines del servicio contratado o requerimientos legales
- No compartirla con terceros sin autorización escrita del titular
- Implementar medidas técnicas y administrativas de seguridad
- Eliminarla o devolverla al cliente al finalizar la relación, si así se acuerda
El cliente o proveedor es responsable de contar con las autorizaciones necesarias para compartir esta información con Charted.
6. ¿Compartimos tu información?
No vendemos ni alquilamos tu información. Solo podrá compartirse con:
- Autoridades competentes cuando la ley lo exija
- Aliados estratégicos que presten soporte técnico o legal, previa firma de acuerdos de confidencialidad
- Plataformas tecnológicas utilizadas en la prestación del servicio (como Odoo, Microsoft, Google, etc.), con las debidas garantías de protección de datos
7. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. Estas medidas incluyen:
- Control de accesos
- Sistemas de cifrado y respaldo
- Políticas de confidencialidad internas
- Contratos con cláusulas de protección de datos
8. Derechos de los titulares de los datos
Como titular de la información, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificarlos si son incorrectos
- Solicitar su eliminación o supresión
- Oponerte al tratamiento en casos legalmente procedentes
- Solicitar la portabilidad de tus datos
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: cbonfante@charted-agency.com.
9. Uso de cookies
Este sitio puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies desde tu navegador.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su respectiva fecha de revisión. Te invitamos a consultarla periódicamente.